10月12日，霸王茶姬因全球品牌代言人郑钦文夺得2026年中国网球公开赛女单冠军，推出全国门店全品类限时买一送一活动。活动上线后订单量超出预期，官方小程序一度无法正常下单，全国多家门店出现排队现象。
公司已向全国门店发布内部感谢信，并宣布发放总计1350万元专项奖励。其中，350万元为“伙伴团建费”，1000万元为“伙伴激励专项红包”，将尽快落实到参与本次活动保障的门店员工。
郑钦文在2026年中国网球公开赛女单决赛中夺冠，这是她职业生涯首个WTA1000级别赛事冠军。霸王茶姬于10月11日晚通过官方渠道宣布，10月12日全国门店开启全品类限时买一送一活动。
12日上午，大量用户反映霸王茶姬官方小程序无法正常下单，页面反复提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。这一问题引发社交平台热议，“霸王茶姬小程序崩了”登上热搜。霸王茶姬官方回应称，对影响用户体验表示抱歉，小程序正在修复。目前，小程序服务已逐步恢复正常。
随着订单量攀升，全国多家门店出现排队情况，关于“霸王茶姬店员忙到崩溃”的话题也引发了网友们的关注，许多人对一线服务人员的高强度工作表示同情。