哈尔滨市住房和城乡建设局宣布，10月10日，“冰城”哈尔滨提前10天正式开栓供热。这一举措旨在确保室温平稳过渡。
在位于松北区的捷能热力电站有限公司供热车间内，供热机组全面投入运转，工人们正有条不紊地监测和调试锅炉各项运行参数。按照错峰启炉的要求，三个热源厂分别启动了一台锅炉，其他锅炉将根据气温变化随时启动。所有锅炉均能满足冬季高峰时段满负荷、高效率运行需求。
今年，捷能热力电站有限公司进一步优化了线上缴费渠道，方便居民足不出户办理供热业务。客服中心实行24小时受理报修，确保跑、冒、滴、漏等问题及时处理。
为了提升供热服务质效，松北区在各小区7000余部电梯内张贴了市、区供热投诉电话，并在各街道办成立了供热领导小组。每个小区确定了专业网格员，通过小区微信群等渠道开展常态化宣传和入户走访，力争做到问题早发现、早移交、早解决。
家住松北区的王女士表示，下班回家一推开门，暖意迎面而来，幸福感满满。
接下来，哈尔滨市供热主管部门将结合气温实时指导调控辖区供热企业工作情况，压实主体责任，确保今冬供热平稳有序。