10月8日，尊界汽车官方微博发布了一份关于制动踏板支架底座相关问题的情况说明。声明中提到，制动系统直接关系到用户的出行安全，公司对此高度重视。
尊界汽车的制动系统按照高于国家标准和行业标准的要求完成全流程开发与验证。自首批车辆交付以来，在用户实际使用场景中，未发生制动踏板支架底座断裂故障。用户安全始终是公司的首要任务。即使在非标准的极端测试工况下，尊界汽车仍希望为用户提供更高的安全冗余。为此，公司将进一步优化该部件设计，并为已交付用户提供免费升级选择。
此外，尊界汽车将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强，以持续完善安全体系。公司感谢广大用户对其的关注与监督。
在此之前，江淮汽车方面也表示已关注到尊界V800刹车踏板支架断裂的问题，并正在调查中。风波起源于懂车帝在同一天发布的场地实测视频。视频显示，三台全新的尊界V800在封闭场地进行百公里时速至静止的紧急制动试验，连续多次重刹后，车辆刹车踏板支架先后出现断裂问题。故障出现在第2至第4次全力制动过程中，一旦支架断裂，车辆常规脚刹功能直接失效，驾驶员只能依靠挂入P挡实现应急减速。