一名贵州游客在贵黔高速黔西服务区经历了一次尴尬的情况。10月3日晚上12点左右，黄先生和朋友从贵阳游玩后驾车返回大方县。由于上高速前忘记加油，途中油表报警，他们勉强将车开进了黔西服务区。
进入服务区后，黄先生将车停在停车位上，准备上完厕所后再去加油。然而，当他们再次回到车上时，燃油已经耗尽无法启动。他的车是自动挡，熄火后P挡被锁，无法手动推车。尽管加油站离停车处仅20多米，但黄先生多次与工作人员沟通未果，对方称加油站规定不能卖散装油，这样做违规了。
无奈之下，黄先生向其他司机求助，尝试解锁P挡挪车，但未能成功。有人建议找保险公司，保险人员却表示高速路段不提供应急服务。最终，黄先生只能拨打高速救援电话求助。拖车到达后，在车轮下架了两个辅助轮，才把车拖到了加油站。短短20多米的距离，叫拖车花了350元，前后折腾了一个多小时。
事后，黄先生发帖提醒其他车友，开车上高速一定要注意油表，避免类似情况发生。对此，记者咨询了贵黔高速黔西服务区加油站的一名工作人员。对方表示，按公安部门要求，加油站确实不能卖散装油，但如果汽车在高速上燃油耗尽无法启动，车主经报备后是可以借油桶装汽油施救的。当天晚上值班的是一名入职两周的新员工，可能不太熟悉业务，给黄先生造成了不便。实际上，该加油站备有两个专用油桶（汽油和柴油），方便车主应急使用。如果车辆在加油站2公里范围内缺油熄火，车主可以来加油站借油桶加油后归还，但需要签字并在电脑系统上报备说明原因。