9月20日，针对近期出现非官方发布的“指甲刀海报写‘想摸哪里摸哪里’”以及“剪大块排骨AI视频”，张小泉方面再次回应南都N视频记者称，“公司已经通过多种途径研判了解，因网络信息海量，目前无法精准锁定信息源，还待进一步调查。同时，公司品牌部门已经重新梳理了相关内部控制管理标准，做好自身工作。”
南都此前报道，近日，一张标有“张小泉”品牌名称的指甲刀海报，宣传语为“剪好指甲，想摸哪里摸哪里”。8月28日，张小泉方面回应南都记者称，“我们已关注到，品牌事先不知情，这并非张小泉官方发布的广告内容，张小泉没有海报中的同款产品。品牌将持续密切关注事态发展，保留依法追究相关侵权主体法律责任的权利。”
此外，有网友反映称，“张小泉剪刀宣传视频是用AI生成，视频中剪刀能轻易剪下大块的排骨，不符合常识”。9月9日，张小泉方面就此事向南都记者表示，“品牌方会立刻通过这个线索进行排查，感谢消费者的关注，我们将努力恪守与维护网络纪律。”
9月20日，张小泉方面就上述事件再次回应南都记者称，“关于指甲刀海报及AI剪刀广告事宜，公司已经通过多种途径研判了解，因网络信息海量，目前无法精准锁定信息源，还待进一步调查。同时，公司品牌部门已经重新梳理了相关内部控制管理标准，做好自身工作。”