张莉在上海市区住了10年的300多平方米大平层，最近让她感到苦恼。虽然房间不少，但实际使用的空间却在变小。最终她决定联系收纳师吕凤明，花费11万元，耗时半个月，彻底改造了家中的布局。
吕凤明第一次上门时，发现张莉家的情况相当糟糕。书房和保姆房变成了杂物间，开门都困难，主卧的衣橱和柜子也塞得满满当当，放不下的物品只能堆在地上。吕凤明判断断舍离是主要任务。张莉明白需要处理这些杂物，但她难以独立做出抉择。于是，收纳师成了必要的外援。
在收纳师的帮助下，张莉终于有勇气处理掉300多双鞋中的一部分，有的送人，有的淘汰。10年间，两个孩子长大工作了，照顾孙辈的老人也回了老家，改变家居环境变得必要。在收纳团队的协助下，张莉家进行了全屋系统性规划，在不“伤筋动骨”的情况下重新设计内部格局，淘汰老家具，定制新家具。张莉觉得这笔钱花得很值。服务完成后，她开始邀请朋友到家中做客聊天。
吕凤明服务过上百个案例后发现，很多客户在断舍离环节纠结。沟通后她意识到，他们不是不想处理，而是缺乏判断标准。这时收纳师会引导客户审视每件物品的价值，帮助他们做出选择。也有少数客户非常洒脱，前期方案谈好后直接出门旅游，断舍离时通过视频通话在线取舍，回来后无缝入住新家。
数据显示，2025年国内整理收纳行业的年产值预计将突破1500亿元，到2028年有望达到3000亿元。随着市场规模的扩大，消费者对这一领域的看法也在逐渐改变。从业者表示，现在从事这个行业不仅需要懂动线设计、空间规划，还要了解心理学与物流管理。