家属称老人生前常去涉事牌馆打牌 店主帮扶反遭索赔引发热议。8月23日，湖南一老人因身体不适进入牌馆休息后晕倒，店主帮扶送医后老人离世，家属索赔引发关注。去世的老人姓罗，60岁出头，刚退休一年，生前经常去这家牌馆打牌，其家距牌馆步行不足500米。
陈先生介绍，8月17日中午，表哥吃完午饭后步行到牌馆等待其他牌友。据他解释，表哥在出事前半个月几乎每天都在牌馆打牌，与网传的“路过坐下来休息”不同。涉事牌馆位于祁东县洪桥街道上正街，紧邻祁东县人民医院。陈先生称，到达医院时医生已经宣布死亡，当时看到表哥肚子鼓得很大。表哥上救护车时还有气息，下救护车时已无生命迹象。当天下午3时左右，遗体被送往火化场。
陈先生说，事发约一个小时后，牌馆老板主动报警。他得知情况到达派出所时，老板已在配合警方调查。查看监控视频时，他发现表哥身体异常后被老板扶出去并在半途摔倒，对此提出质疑。老板解释是为了救助，但陈先生认为，如果是为了救援，可以拨打120并扶住表哥不让他倒下。关于表哥的具体死亡原因，陈先生并不清楚。
陈先生还提到，老板扶表哥出去时摔倒后继续拖行。他认为，如果老板在椅子上扶住表哥并拨打120，会尽到责任，他们甚至会给老板送锦旗。针对网传“死者家属已退还1.9万元”的情况，陈先生表示不实。他表示，此前本地有过几例类似事件，店主均会赔偿，他们的索赔额是参照这些案例。