7月11日上午9点，怀化会同收费站闸机前，湖南中方县蓝天救援队的车辆刚停稳，队长张荣金准备用手机支付过路费。这时，收费窗口的工作人员迅速刷卡，并递上票据笑着说：“你们辛苦了，我也想出一份力。”这让刚刚从贵港洪区撤回的一车人感到十分惊讶。
这队人是7号接到广西应急部门邀请，前往支援贵港汛情救援的。出发时他们携带了邀请函和派遣函，全程高速过路费都免了。在当地，他们根据调度安排进行救援工作，忙碌了好几天。
11号准备返程时，队员们商量决定不麻烦当地应急部门开具结束函，也不通过社会救援小程序申请返程免费，以免审批耗时，干脆自己支付过路费。两辆车总共需要四百多块钱，其中广西境内的费用已经免除，湖南段只需支付两百六十元。队长觉得这笔钱不多，打算自行结清。
当车辆到达会同收费站时，值班站长刘碧州注意到车身上的黄泥和蓝天救援标识，询问是否刚从贵港回来，队员点头确认。他随即接过缴费卡并刷了卡。队员们连忙表示愿意自己付费，但刘碧州坚持说：“站里的规矩我不能破，但我可以自掏腰包，这是应该的。”
刷卡后，刘碧州催促他们赶紧回家休息，关窗时还挥手告别。车子开出老远后，队员们才意识到连对方的联系方式都没留下。
后来，这段视频在网上流传，有网友质疑救援车不应该收费。张荣金解释说，确实是他们自己不想开函添乱，按规定没有函就得正常收费，没有问题。刘碧州的行为让他们非常感动。
事后得知刘碧州是怀化分公司会同收费站的值班长，队员们托人把钱转给他，但他原封不动地退了回来，表示看到车身上的泥渍，就觉得应该做这点小事。