7月1日，广东揭阳网店店主王女士（化姓）向媒体反映，有顾客在其店内购买童装后，用一年前的旧衣物替换退货。
据王女士介绍，该顾客于2025年1月购买一件110码童装，2026年6月又购买同款两件130码，单价均在18元左右，随后将两件全部退货，并将其中一件替换为去年穿过的旧衣，退回衣物水洗标已完全模糊不清。王女士联系顾客时发现已被拉黑，她在社交平台反映此事后，该顾客主动联系她道歉并进行了补偿。王女士同时表示，平台长期偏袒消费者，实行极速退款，每天收到的退件中多有穿洗过月余的商品以质量问题退回，平台均无条件通过，令商家经营极为困难。