近日，杭州一位消费者在魏斯理汉堡（西投银泰城店）购买的一款汉堡中发现了一枚生锈的刀片。据消费者描述，这枚刀片已经断开，带着刀尖，当时汉堡已经吃掉了一半。消费者表示幸好没有大口咽下去，否则后果不堪设想。该事件发生在6月4日晚7点15分左右。
消费者在网上发帖后，西投银泰城商场方面与其取得了联系，并表示会与魏斯理餐厅进行沟通。记者随后尝试联系魏斯理汉堡（西投银泰城店）门店，但工作人员称负责人不在店内，具体情况需等待负责人回电。截至发稿前，记者尚未收到回复。
记者还联系了西湖区市场监督管理局转塘市场监管所，工作人员建议向区市场监督管理局相关部门了解具体情况。然而，多次拨打西湖区市场监督管理局电话均未获接听。陕西魏家餐饮集团有限公司官方客服则表示，涉事门店正在配合当地市监部门调查此事，但目前该消费者尚未通过客服热线反映情况，因此暂不了解更多细节。记者也试图私信这名消费者进一步了解情况，但截至发稿前未获得回复。
魏斯理汉堡是陕西魏家餐饮集团旗下的西式快餐品牌，2018年诞生于西安，2019年开出首店，目前在全国拥有连锁门店100余家。