女子投诉元祖粽子吃出虫子 母女遭遇食品安全噩梦！湖南长沙的刘女士为了图个“糕粽”的好寓意，于5月30日在元祖蛋糕长沙月亮岛店购买了一盒台湾风味肉粽礼盒。次日她加热了两个粽子给女儿当早餐。然而，这个原本美好的愿望却变成了母女俩的噩梦。刘女士的女儿不吃花生米，于是将粽子里的花生挑了出来。在收拾时，刘女士发现挑出的花生上竟然粘着一条长约一厘米的白色虫子。这一发现让她感到极度恶心和震惊，立即让孩子催吐，并给孩子服用了导泻药物。
这盒肉粽包装上标注的生产日期为2026年4月27日，保质期至6月25日，仍在保质期内。刘女士称，粽子买回后她第一时间进行了冷冻保存。
事件发生后，刘女士带着问题粽子找到了门店。元祖蛋糕月亮岛店店长表示自己也无法解释这种情况，提出可以将异物带回公司进行专业检测，但被刘女士拒绝。门店给出的处理方案是更换一盒或换成其他品种，同样遭到刘女士拒绝。刘女士认为这件事已经给母女俩带来了心理阴影，因此不接受换货的提议。
令刘女士更加不满的是，在事情发生后的连续三天里，没有人主动关心过孩子的身体状况。对此，店长解释说：“后续有任何问题，刘女士都可以随时通过微信联系我。可能这两天我自己家里有些事，所以有点耽误了。”面对关于是否一直在等待顾客主动联系的问题，店长承认在主动关怀方面确实有所疏忽，并表示愿意配合刘女士的就医需求。