4月底，河南济源产城融合示范区公安局刑事侦查支队反诈中心接到一起紧急预警，一名市民正遭遇网络诈骗。民警迅速联系当事人，成功保住了她的30多万元存款。
民警赵虎刚到达现场时，发现周女士仍在与诈骗分子通话，手机屏幕已黑屏，并显示“正在对接系统中心，请勿触碰手机屏幕”。赵虎刚意识到，如果此时无法联系到周女士，她的手机可能已被骗子设置了呼叫转移，继续被操控进行诈骗。他立即采取措施，取出手机SIM卡，断开家中无线网络，并关机重启。随后发现周女士名下的多张银行卡正处于转账状态。赵虎刚迅速指导她挂失银行卡，最终确认卡内30多万元存款未被转出。
当天下午三点多，周女士收到一条陌生扣费短信。对方声称她误开通了平台自动扣费业务，只要按指引操作就能关闭并挽回损失，还叮嘱她全程不得挂断电话，也不能告知家人。周女士信以为真，下载了一款软件并开启屏幕共享功能配合操作，导致手机黑屏。所幸民警及时介入，避免了她的损失。
警方提醒，这是一起典型的冒充电商客服类网络诈骗。不法分子利用中老年人对网络平台规则不熟悉的弱点，以“帮忙取消莫名扣费”为幌子，一步步诱导受害人落入圈套。诈骗分子先伪装成平台客服，降低受害人的心理戒备，再通过发送短信或拨打电话，谎称受害人手机绑定的某软件存在自动扣费项目。一旦受害人信以为真，便踏入陷阱。对方会诱导受害人下载视频会议类软件，并反复叮嘱操作过程中切勿挂断电话、不能告知家人。