近日，有美图手机老用户反映，手中的老款机型出现系统证书过期问题，导致无法恢复出厂设置、下载应用和正常使用浏览器，部分设备甚至无法正常关机。尽管美图手机客服提供了相应的解决办法，但表示这些方法不一定有效，并且指出目前美图手机已无专门的技术团队处理老机型问题。
早在2019年，美图手机就发布了告别信，宣布将手机业务转交给小米。小米与美图合作后仅推出了一款小米CC9美图版，之后便没有新的合作进展。2021年，美图公司CEO吴欣鸿在年度业绩发布会上明确表示，美图未来不再涉足手机制造销售行业，同时美图已经收回了美图手机的授权。