近期，长隆野生动物世界的大熊猫“婷仔”和“家和”出现了食欲减退、嗜睡、咳嗽、发热等症状。长隆野生动物世界与中国大熊猫保护研究中心迅速组织了中国农业大学动物医学院、华南农业大学兽医学院、中山大学孙逸仙纪念医院等多家权威医疗机构进行多学科会诊和全力抢救。经过治疗，“婷仔”和“家和”的病情一度有所好转。然而，5月9日“家和”因肺部衣原体感染继发心力衰竭，病情突然恶化，不幸于当日12时46分离世。“婷仔”目前体征相对稳定。
为了保障大熊猫的健康，动物防疫部门和中国大熊猫保护研究中心组织专家及专业检测机构对园内所有大熊猫及其保育员进行了健康排查，并同步开展了环境采样检测，未发现相关异常情况。为进一步排查健康隐患，长隆野生动物世界大熊猫中心区即日起暂停对外展示。