4月27日，微信派公众号发布消息，提醒用户注意近期出现的一种诈骗手段。不法分子通过改号软件，冒充“腾讯客服/微信安全中心客服”，向海外用户拨打电话企图实施诈骗。
接听电话后，对方能准确报出用户的姓名、海外手机号等隐私信息，以此获取信任。随后，对方会以“微信账号封禁”为威胁，要求用户报警。由于人在海外最怕失联，这种手法精准地利用了用户的担忧心理。接着，对方会“善意”地帮助用户转接所谓的“报警热线”，最终索要银行账户和验证码，完成骗局。
这种假冒官方的诈骗行为已多次发生。例如，2024年有人谎称微信支付完全免费的保险服务“百万保障”到期需缴费续保，进行诈骗；2023年，也有骗子假称自己是“微信客服中心”“微信回访中心”“微信支付中心”等官方客服，使用FaceTime功能向iOS系统用户发起视频通话。
微信官方客服热线从未开放主动外呼国际业务，也不会通过电话通知账号违规（仅通过微信客户端内的系统通知或处罚弹窗告知），不会向用户索要个人信息，更不会帮用户转接公检法机关电话。
接到这类电话时，应立即挂断，不要回答。