清明假期期间，一名游客在社交平台发文反映，在洛阳游玩时购买了一束牡丹花，回家后发现其中一枝花苞与根茎早已分离，仅靠一根牙签固定，此事引发网友关注。
针对这一情况，洛阳市西工区市场监督管理局表示，市集方已致歉并作出相应处置，消费者也通过社交平台发文澄清。市监局工作人员称事情已基本处理完毕，消费者与市集方均已在某平台发布说明。
记者随后前往相关平台核实，据状元市集管理方发布的说明，4月7日接到游客反映后，管理方第一时间联系当事人，并会同市场监管部门开展核实。最终确认，该花束并非市集内商户所售，而是从附近流动花农手中购得。
市集管理方在说明中提到，他们精选了一束品相端正的牡丹寄给消费者，不为补偿，只为接住这份信任。关于后续改进，市集方表示将加强流动商户引导，增设消费提示牌，并呼吁前来赏花买花的朋友遇到问题随时联系集市服务台。
涉事消费者发文称，发布视频的初衷只是给大家提个醒，买花时多看看、多注意。消费者还表示，市集管理人员及时联系了解情况并进行排查核实，现在事情已经圆满解决，感谢大家的关注，希望市集越办越好，洛阳很好，洛阳人也很好。