中央网信办、国家铁路局联合约谈了携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等七家涉及火车票销售业务的第三方互联网平台。相关部门要求这些平台必须严格遵守网络安全相关法律法规，禁止使用自动化程序进行大规模、高频次的抢票操作，以避免干扰铁路12306平台的安全核验措施，确保该平台的安全稳定运行。
为了进一步保障铁路12306平台的安全，相关部门将加大技术监测力度。一旦发现有利用技术手段干扰或危害铁路12306平台安全的行为，将依据《网络安全法》和《关键信息基础设施安全保护条例》等相关法律法规进行严肃处理。