市民小颖在某平台“晨曦珠宝”直播间看中一条项链，主播称重4.15克，售价2280元。收到货后，她发现项链做工粗糙，怀疑其材质并非18K金。联系店铺客服确认项链材质是否为Au750的18K金，客服给予了肯定回答，并随项链寄来一张贵金属珠宝玉石鉴定证书，显示金（Au）含量750‰。
小颖仍不放心，将项链带到萨尔图区一家黄金销售机构进行检验。经火烧和光谱仪检测，结果显示项链近70%成分为铜。小颖将检测结果和过火变黑的项链照片发给商家，但客服回复称需扣除500元作为损坏赔偿。随后，该项链被商家下架。
进一步调查发现，小颖购买项链的店铺名为“邓氏甄选店”，注册地在湖北省，公司成立仅一个多月。该公司因“登记的经营场所无法联系”已被当地工商部门列入经营异常名录。
小颖已向平台投诉，并向上海市12315投诉举报该平台所属的“上海格物致品网络科技有限公司”疑似销售假货，要求退一赔三。目前，此事仍在处理中。