今年清明假期为4月4日至6日，按照提前15天预售的规定，从3月21日起，全国铁路开始发售4月4日即清明假期第一天的火车票。有意购买4月4日火车票的旅客可以打开铁路12306App，在“我的”界面选择火车票起售当日页面，填写乘车人、车次、席别等信息后，快速提交订单并完成支付。
对于热门线路车票，旅客可在购票界面点击候补，根据个人需求添加不同的车次和席别进行候补购票。每个用户可同时保有6个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计不超过60个车次；最多可添加19位乘车人；候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。
如果旅客误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，但改签车票、预约或候补购票等不适用此业务。各火车站起售时间不同，建议提前登录12306查询出发车站的具体开售时间，并利用购票信息预填功能提高购票效率。
清明时节踏青赏春，江西、福建等热门旅游目的地将迎来大批游客。铁路部门优化升级了旅游计次票，满足人们一次购买、多段乘坐、边走边玩的需求。国铁南昌局近日推出两款新版旅游计次票产品，将红色旧址、山水风光与历史文化名城串联成线，旅客可以“一次购买、多段乘坐、15天有效”。新版旅游计次票更加灵活，在指定发到站范围内，旅客可以自由组合2至10段行程，不限定具体车次，可选择各等级动车组列车一等或二等座。最多可同时添加9名乘车人，一同预约行程。如计划有变，开车前可以免费取消预约，不收取任何费用。