近日，美宜佳便利店销售假烟事件引发社会关注。3月14日播出的《广东3·15晚会》报道，大量网友反映在美宜佳便利店买到了假烟。调查组在广州、佛山、东莞三个地市暗访，在10家美宜佳便利店均购买到了问题卷烟。烟草专卖局查出的问题卷烟至少有854包。将从美宜佳便利店购买到的四款问题卷烟送至第三方机构检测后发现，这些卷烟的主要烟气指标存在问题，意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性，严重威胁消费者健康。
3月15日，美宜佳发布致歉声明，称公司成立专项工作组，全面启动核查与处置工作，已对涉事门店实施停业核查，并积极配合烟草专卖管理部门及市场监管部门开展调查。当晚，有网友拍摄到一家位于广州市白云区的美宜佳门店贴出了“正品香烟 假一赔十”的承诺。美宜佳客服人员表示，公司的政策是按国家有关规定假一赔三，如果有门店贴了特别标识，可能是具体门店做出的承诺。