美容美发店举办了一次积分评选活动，承诺参与者有机会赢得汽车、金条以及十几件小家电等奖品。店家还承诺赠送3股股份，享受带客提成和年底分红，并赠送140套价值8888元的VIP尊享卡及价值75000元的珠宝，还能享受门店终身7折优惠。
陆女士是这家美容美发店的老顾客，曾在两三年间多次充值上千元。2025年6月，店家以回馈老客户的名义邀请她去领一口锅。到店后，店员向她推荐了“积分评选大赛”活动，声称通过线上拉票赚取积分就有机会赢取大奖。在店员的热情承诺和小礼品诱惑下，陆女士逐渐被吸引。
一天，陆女士被叫到店里领奖品，却被工作人员带到房间，讲述家庭困难的故事，希望她通过充值获得更多积分冲击冠军。面对充值邀请，陆女士犹豫后还是决定充值30000元。随后，在店员的进一步鼓动下，她又充值了45000元。双方签署了《定金协议》和《合作协议书》，约定陆女士获得3股股份，享受分红及带客提成，并附赠所谓价值12万元的“紫钻会员”权益。店员还承诺本金后续会退还。
然而，最终陆女士只获得了季军，对方解释说有人带了100多人的团单导致名次突变。冷静下来后，陆女士觉得不对劲，要求退款。但店家以“投资合作”为由拒绝，并提出单方解约需支付40%的违约金。陆女士于是向法院提起诉讼，要求返还75000元充值款及相应利息，并认为公司存在欺诈，要求退一赔三，支付惩罚性赔偿金225000元。