临近春节，车厘子销售异常火爆。然而，近期多名消费者反映购买到的车厘子存在不同程度的坏果问题。
2月12日下午，胖东来超市已全面下架智利车厘子，替换为澳洲和新西兰车厘子，价格也有所上涨。许昌胖东来生活广场超市水果区的一名员工表示，此前热销的智利车厘子因品质不达标、坏果较多而被下架。如果人工筛选会浪费人力，因此暂停了采购智利车厘子。目前超市售卖的是澳洲和新西兰车厘子，价格相对较高，例如2斤礼盒装的澳洲车厘子售价380元，合每斤190元，导致前来购买的消费者有所减少。
另一名员工透露，后续是否继续采购暂不清楚，因为车厘子的季节即将过去。
据业内人士分析，车厘子出现坏果的情况主要是由于存放时间过长导致变质。今年春节较晚，加上中间商囤货控价，共同造成了这一结果。
此前有报道提到，对于外地顾客购买水果的售后问题，新乡胖东来大胖店工作人员表示，如果顾客对购买的榴莲不满意，可以选择上门到付邮寄回胖东来，通过会员查询消费记录后直接办理退款。若顾客购买的草莓、苹果等水果有磕碰，也可以直接选择退货退款。即使顾客觉得水果不新鲜且无法邮寄，胖东来同样会选择相信消费者并办理退款。