中央网信办举报中心与国铁集团联合发布了“涉铁路运输领域年度网络辟谣榜”，集中盘点了“加速包抢票”、“许愿补票”、“扫码调温”等与旅客出行密切相关的典型谣言，帮助网民识别虚假信息，保障旅客合法权益。
这些谣言利用了旅客急于购票和方便出行的心理，误导公众认知，增加了出行困扰。例如，在购票环节，第三方平台热推的“加速包抢票”服务实际上只是12306免费候补功能的包装，无法改变购票顺序或提高成功率；所谓的“在第三方购票平台输入口令购买低价打折票”也是虚假宣传，实际上是第三方平台汇总展示12306原有的优惠票，刻意制造让利假象；而“春运可提前90天预约抢票”的说法更是营销炒作，通过第三方购票可能暗藏附加费及隐私泄露风险。
关于补票换座的谣言也需澄清。向12306公众号“许愿补票”成功纯属巧合，补票结果由系统自动生成，人工无法干预；12306没有“在线换座”功能，第三方平台声称的“在线换座”服务本质上是改签。“取消靠窗选座”的说法是对12306购票选座界面优化后的误读，A、F座旁的“窗”字改为竖线标识，但它们仍为靠窗座位，只是不一定正对窗户。
乘车途中的谣言同样需要警惕。所谓“扫码调温”可能是未来的事情，目前高铁座位二维码仅用于旅客反馈服务问题，列车空调由系统统一调控，个人无法自主调节；“高铁车厢二氧化碳浓度超标”的说法无稽之谈，实际测量的浓度远低于国家标准，动车组通风系统每小时换气6至12次，能够保障空气流通，甚至可能比一些紧闭门窗的房间空气质量更好。
春运不仅是人口流动的过程，更是一个温暖人心的时刻。共同维护风清气正的出行环境，让每一位归乡人安心启程，共赴团圆。