25日下午，有网友发帖求助，称朋友6人被困日本新潟县八海山“死亡谷”，希望有人能够帮忙救援。次日，中国驻新潟总领事馆工作人员确认，这6名中国同胞已于当地时间26日上午11时许被成功营救，被困时间将近20小时，他们没有外伤，身体状况良好。
据网友发布的帖子，25日15时左右，这6人在八海山滑雪时被困。评论区里，网友们纷纷为他们出谋划策，也有部分网友认为成年人应当为自身行为负责。
25日下午，中国驻新潟总领事馆关注到社交平台上的求助信息后，立即介入处置。工作人员联系了日本警方，协调部署救援事宜，并与警方保持密切沟通，持续追踪被困人员的身体状况和所处位置。同时，建立专门群组，由当事人实时更新位置及身体状况，同步开展救援预案筹备工作。当晚，有民间救援人员前去营救，但由于持续降雪，救援难度大，最终下撤。当地民间救援收费为每人100万日元，但不清楚是否已支付。
26日清晨，日本警方组织了两支救援队，分别从山上、山下双向展开救援。上午10时许，发现被困人员，接近中午12时，将6人全部营救下山。此次被困时间将近20小时，全员安全脱困且无明显外伤。此前一天，当地刚成功营救了一名被困的中国男子，总领馆特别提醒前往八海山滑雪需注意安全。