涉事景区同意退还献血者50元门票 善待善行需见行动。吕先生累计献血57次，总量高达2.2万毫升，相当于将全身血液换了四五遍。他手握政府颁发的“无偿献血荣誉A卡”，却在西安一个指定的优待景区被拦下：“不免票，请买票。”这张50元的门票不仅挡在了景区入口，更横在了一项社会承诺与它的践行者之间。
这不是故事，而是西安市民吕先生的真实遭遇。这场由50元引发的官司近日在周至县人民法院开庭，揭开了公共政策落地“最后一公里”的尴尬。
吕先生是位长期的献血者，57次挽袖，22600毫升热血为他赢得了全国无偿献血奉献金奖及“西安市无偿献血荣誉A卡”。根据《西安市献血条例》，持此卡可享受“市属A级景区免门票”的优待。这本是社会对善行者的礼赞与回馈，意义远超经济价值。
2025年12月21日，吕先生带着父母前往西安某处文化景区。出示荣誉卡后，工作人员以“未接到免票通知”拒绝。当吕先生拿出市政府公示的免费景区名单后，对方又改口称该文化景区和名单上的不是同一个景区。为了不扫兴，吕先生支付了50元。事后他查询官方资料发现，2021年曲江新区管委会的文章明确指出，该度假区下辖包括其当日游览的文化景区在内的7个景区。景区的前后说辞不攻自破。
吕先生将景区相关经营公司告上法庭，索要50元门票退款。2026年1月19日庭审中，景区负责人当庭承认工作存在“失误”，同意退款。然而，对方紧接着表示需等待法院正式判决书下达后才能走财务流程退款。“认错快，退款难”的态度暴露了一些服务单位的僵化思维：对政策不熟悉、不执行；出了问题先推诿，推不掉则归咎于“流程”。将简单的便民服务复杂化为一道手续障碍。