旅游的本质是快乐，而不是被垄断的“无奈选择”。
打开旅游预订APP，许多人会先点携程。从1999年成立至今，携程在旅游预订领域占据了重要地位：高星酒店预订占比超60%，商务差旅市场份额逼近70%，国际机票分销更是牢牢控制着核心资源。
最近市场监管总局对携程涉嫌垄断的立案调查，再次将这个“旅游界淘宝”的垄断问题推到聚光灯下。携程是如何一步步成为行业巨头的？阿里和美团能否撼动其地位？普通人、商家和监管层又该如何应对这场持续二十年的垄断？
携程的护城河从“先到先得”到“资本通吃”。携程的成功在于抓住了时代风口并玩明白了资本游戏，建立了三层难以跨越的壁垒。
在市场层面，携程率先抢占线上订酒店、机票的赛道。当时酒店和航空公司还不了解线上订单的威力，携程地推团队跑遍全国，与数万家商家签约，承诺提供稳定订单，换取独家低价和优先留房。这种模式形成了滚雪球效应，使携程订单越多，商家越愿意让利，用户也觉得更划算。最终，高星酒店和国际航空公司都成了携程的专属合作伙伴，中小平台难以竞争。
此外，携程通过提供一站式服务，如企业差旅系统、自由行攻略等，让用户习惯使用其平台，形成了用户心智垄断。OTA行业的特点使得人多、商家多的平台更值钱。携程早期靠补贴积累了大量用户，后期摊薄了成本，佣金定得比别人低还能赚钱，中小平台根本无法抗衡。
在资本层面，携程通过并购和投资，把竞争对手变成自己的一部分。2015年，携程先后投资艺龙、收购去哪儿，并拉同程入伙，直接把控了OTA行业近一半的用户。后来又拿下途牛部分股权，甚至与旅游内容平台马蜂窝结盟。除了并购同行，携程还布局产业链上下游，投资航空公司、酒店集团和景点景区，从源头把控资源，形成全产业链包围。