近日，河南的杨女士反映，她的妹妹在一家月子中心花费18000元，本想舒舒服服养身体，却在入住12天后遇到了一系列问题。妹妹在月子餐中连续6次吃出蟑螂和毛发，宝宝的指头也被剪烂了。尽管月子中心负责人道歉态度很好，但问题并未得到解决。
杨女士表示实在是住不下去了。月子中心负责人称上餐前会进行多次餐检，不清楚为何还会出现异物。他认为出了问题可以协商解决，不需要退款。
当地市场监管部门接到投诉后，对月子中心后厨进行了检查，并要求其整改。最终，在市场监管部门和社区的见证下，双方达成一致意见：月子中心不退款，将剩余款项折算成同等价位的服务。