为顺利做好2025年度全省医保业务年终结转、医保个人账户计息、平台系统升级等工作，安徽省医疗保障信息平台将暂停对外服务。停机时间从2025年12月31日18:00开始，预计2026年1月2日8:00恢复，遇特殊情况另行告知。期间，城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险的各类缴费业务将暂停服务，但安徽省医药集中采购子系统正常运行。
在安徽省医保信息平台暂停服务期间，所有基本医疗保险业务办理将受到影响，包括医保待遇结算支付、门诊慢特病办理、异地联网结算备案等。参保人将无法通过皖事通APP、支付宝、微信、门户网等渠道进入“安徽省医保公共服务网厅”和“安徽医保公共服务小程序”办理医保服务。此外，职工医保参保人将暂时无法使用个人账户，定点医药机构也将暂停为参保患者提供医疗费用联网结算业务。
停机期间，定点医药机构可以为拟入院的参保人先自费办理入院；拟出院参保人可先自行垫付医疗费用办理出院手续但不做结账。待省医保信息平台开机后，在院或已出院参保人可至定点医疗机构医保窗口办理医保补登记或出院结算手续。医保部门和定点医药机构可采取线下受理的方式办理相关业务，待系统恢复后再按规定处理。建议门诊特殊病种等参保患者于12月31日前开足所需药品。
请各级医保部门加强组织实施和引导，统筹落实当地医保经办服务，并指导各定点医药机构在醒目位置张贴告示，告知参保人员医疗费用年度结转相关事宜，尽量避免在年度结转期间就诊购药的医保结算。全省各参保单位待省医保信息平台恢复后按规定办理单位参保缴费等业务。由此带来的不便，敬请广大参保人、参保单位、定点医药机构及社会各界谅解。如有疑问，请向安徽省各统筹地区医保部门咨询。