近日,有网友通过“问政四川”平台反映成都市青羊区天府医院存在诱导消费、过度治疗等问题。该医院被多次投诉诱导消费、夸大病情、多收费问题。成都市青羊区卫生健康局工作人员表示已记录情况,将后续回应。

投诉信息显示,今年11月,该网友看到某短视频平台上的低价宣传后,通过微信联系到自称医生的人员,后被引导至成都市青羊区天府医院就诊。医院在未详细问诊的情况下即安排检查并推荐包皮手术,术后每日两次仪器治疗,每次收费一千余元,同时推销高价药物,并表示“不买药病情会恶化”。网友称一周花费1万多元,但疗效不明显。其提供的消费记录截图显示,11月9日至12日共有6笔款项支付给“成都青羊天府医院有限公司”,金额1200元至2240元不等。
青羊区城市运行和政务服务管理办公室在该平台上回复称:“已转交承办单位处理”。
查询发现,2023年12月至2025年12月,“问政四川”平台上涉及该医院的投诉达34条,多涉及“夸大病情”“乱收费”“诱导治疗”等内容。其中,有自称大学生的网友于2024年1月反映,在医院问诊时被询问携带金额,并被阻止与家人通话。青羊区卫生健康局对此回复,医疗纠纷可通过协商、调解、诉讼等途径解决。另有网友2025年3月投诉称,在该院被诊断病毒感染并接受手术,花费5500元,后经其他医院检查未发现异常。该网友与医院签署调解协议,获退2500元。青羊区卫健局回复称,双方已签订协议,如不认可可依法诉讼。
青羊区城市运行和政务服务管理办公室工作人员表示投诉已转至主管单位。青羊区卫生健康局工作人员称已记录情况。记者尝试联系成都青羊天府医院,工作人员在听到“投诉”询问后挂断电话。
公开资料显示,成都青羊天府医院有限公司成立于2023年7月,注册资本100万元,主营泌尿外科。医院官网自称“诚信行医,规范用药,透明收费”。天眼查信息显示,该医院此前因存在违规行为被卫生主管部门处罚,因涉及医疗纠纷被起诉。
