法国空中客车公司发布声明称，由于飞行控制软件易受强烈太阳辐射影响，相当数量的A320系列客机需要紧急停飞。此次大规模召回影响了全球超过一半的A320机队，可能在美国一年中最繁忙的感恩节周末旅行期间造成混乱，并引发全球范围的航班中断。
空客向350多家A320运营商发布了召回公告，当时约有3000架A320系列飞机正在运营。数周前，A320刚超越美国波音737，成为交付量最大的机型。据路透社看到的航空公司召回公告，此次召回主要涉及将软件恢复到早期版本，操作相对简单，但问题在于飞机必须转移到维修中心，完成修复后才能再次飞行。
提供美国飞往南美、欧洲、印度的多家航空公司周五晚表示，空客召回行动可能会导致航班延误或取消。全球最大的A320运营商美国航空公司表示，其480架A320飞机中约有340架受到影响。美国航空预计大部分维修工作将于星期六完成，每架飞机大约需要两小时时间。