最近，“巨型吊牌防退货”的话题引发关注。不少商家给服装挂上了尺寸夸张的吊牌，不仅“比脸还大”，还密密麻麻写满警告：“试穿请保留，拆除不退不换。”更有甚者在拉链上挂密码锁，消费者确认收货后才会告知密码。
四川一吊牌生产商表示，今年“双十一”前三个月，巨型吊牌的订单量高达七八十万套。
这些看起来又丑又笨重，大到可以把人“扇飞”的巨型吊牌，怎么就成了服装行业的“最大创新”？主要的原因，在于穿完再退近乎成了商家无解的心病。广州一位从事女装电商的李女士就表示，自家店铺年销售额约800万元，退货率高达75%。退货率为啥这么高？不排除有因质量瑕疵导致的正常退货，但也有“蹭穿”后的恶意退货。
这样的例子并不鲜见。比如，山东菏泽一位女店主反映，今年4月底，沈阳一职业技术学校60多个学生在4月底集体网购衣服，参加完运动会后又集体以“质量问题”为名退货退款，商家收到的衣服沾满草屑泥土。随后这个服装的链接被封了三个月，损失8000块左右。为什么这种现象会愈演愈烈？主要还是七天无理由退货以及退货险的制度设计，让“白嫖党”有了可乘之机。
不必讳言，七天无理由退换货制度的推出，本意是为了保障消费者的后悔权，但在众多平台无限讨好消费者的偏好下，实际执行中有被滥用的嫌疑。我一位邻居曾在某平台上开店专卖汽车用品，一买家以质量问题申请退货退款，但退货的时候却将产品掉包为一双廉价拖鞋。邻居向平台投诉，却被要求提供收货开箱视频等若干证据，几番拉扯之下平台选择各打五十大板，扣了邻居该订单一半的费用。由于线上卖货本就微利，加上被某些低素质的消费者钻空子、薅羊毛，邻居这家店入不敷出，最后只得关停作罢。