“双十一”第一波活动正在进行中。10月21日,多名网友发帖质疑胡可和李佳琦直播间售卖的品牌产品存在库存问题。据称,“雅诗兰黛”白金黑钻正装面霜仅剩9个月使用期限;“飞利浦电动牙刷7系”组合套装中的黑色款为2023年生产。网友指出,在直播时未说明产品生产日期等情况,商品详情页也无任何批次标注,认为这侵犯了消费者利益,导致售后难处理。

截至目前,涉事直播间尚未对此作出回应。

10月23日,有网友反馈从胡可直播间购买的“雅诗兰黛”白金黑钻护肤套装售价超过2000元,收到的正装面霜使用期限为2026年8月1日,仅剩9个多月。客服表示在使用日期内没问题,但未能解决问题。记者以消费者身份询问“雅诗兰黛官方旗舰店”客服,对方称该品牌产品保质期为3年,因进口到国内销售会有时间差,通常买到的产品有效期剩1-2年左右。所有产品均存储在适宜环境中,在有效期内使用不会影响功效。若消费者不满意且未拆封,可以退款退货。
此外,多名网友发帖称从李佳琦直播间购买的“飞利浦”钻石7系电动牙刷黑粉组合预售款套装中,黑色款是2023年9月生产的,怀疑是库存货。网友担心小家电产品的锂电池与胶圈在库存两年后可能出现老化、电池寿命减少等问题。记者向客服咨询,客服表示密封圈在不使用的情况下不会老化,只要保持干燥就不会有问题。
