10月4日晚，受台风“麦德姆”影响，大量原计划经湛江前往海南的车辆临时改道，导致湛徐高速车流激增。一辆前往北海的小车在驶入收费站时，因操作不慎，左后轮被防撞柱卡住，无法移动。
现场工作人员发现后，立即引导车上人员撤离至安全区域，并增开车道、设置警示标志，有序疏导后方车辆，有效防止了二次事故的发生。
起初，工作人员与车主尝试合力抬车但未能成功。值班站长接到报告后，迅速带领7名员工赶往现场支援。随着整齐的口号，众人齐心协力将车辆抬起，移至安全区域。经检查，车辆并无明显损坏，工作人员随后协助车主一家重新上车。
车主连声道谢，表示如果不是工作人员及时帮忙，他们可能连北海都去不了。据了解，这一家人原计划国庆期间前往海南度假，因台风临时改道北海，途中遭遇意外，幸得收费站人员及时出手相助。
短暂告别后，这一家人在风雨中重新启程，温暖仍在延续。