9月28日，有网友发布视频称，在四川瓦屋山景区的停车场停车不到5小时，却需支付2147万余元停车费，引起广泛关注。对此，瓦屋山景区运营公司相关负责人表示，事发停车场并非景区所属，而是镇上或村上的停车场，推测是系统故障导致。
29日上午，该停车场所在社区负责人证实，这是系统故障所致。此前社区已向相关公司反映了情况。当事网友在9月27日停车当天缴费20元后离开停车场。
视频显示，一辆车停放在停车场内，当事人手机上的“捷停车”缴费提示单显示停车时间为4小时54分，需支付21474836.47元，并提示“金额过大，缴费前请确认”。另一页面显示，车辆入场时间为9月27日12时39分。评论区还有其他网友反映遇到类似情况，停车时间不同但需支付的金额相同。
瓦屋山投资有限公司相关负责人表示，景区停车场收费有发改部门批示，都是正常收费。社区负责人解释说，停车场的收费码都放在出口处，车主应将车开到出口处，等系统自动识别车牌号后再缴费。如果先扫码输入车牌号，可能会出现故障，显示高额费用。
社区负责人还提到，涉事停车场停车半小时免费，停车半小时到2小时收费10元，2小时到24小时收费20元。停车场收入是社区的集体收入，收费标准也已公示。相关部门表示，下一步会增加相应的操作指示牌，明确正确操作流程，并提醒游客如遇问题可及时拨打反映电话，将有专人指导解决。