9月19日，始祖鸟与艺术家蔡国强在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区（海拔约5500米）进行了“升龙”艺术项目，通过火药爆破点亮山脊上的三场烟花，形成一个不断变换的“龙”形景观。这一活动引发了网友和户外爱好者的质疑，认为这种放炸药的方式可能对当地动植物生态造成影响。
9月21日，始祖鸟在国内社交媒体平台发布道歉声明，表示在艺术表达上需要更专业的判断，并承诺在政府监管下重新审查项目对生态的影响，邀请第三方机构进行评估，并根据结果采取补救措施。同时，推进藏地的环保计划和文化公益项目。蔡国强工作室也表态接受批评，愿意配合相关评估并尽力补救。
始祖鸟在海外社交平台上发布的英文道歉信内容略有不同，强调对青藏高原举办烟花表演感到遗憾，认为这种行为与品牌推崇的环保理念不符，并表示正在与中国团队沟通，调整工作方式以避免类似事件再次发生。
部分网友认为始祖鸟的道歉不够真诚，表现出内外不一致，态度敷衍。还有人认为他们在与中国团队沟通时有推卸责任的意味。始祖鸟国内客服表示不清楚两份致歉信版本差异的具体情况。