9月19日，户外品牌始祖鸟与艺术家蔡国强在喜马拉雅山放烟火，引发争议。21日，始祖鸟和蔡国强工作室在社交平台发布致歉信。同日，始祖鸟还在海外社交媒体平台上发布了英文版的致歉信，内容与国内版本有所不同。
国内版道歉信中，始祖鸟表示会更加专业地评估艺术表达的边界，对自然保持谦卑态度，并承诺在政府监管下，配合团队复核项目生态影响，邀请第三方进行评估并根据结果采取补救措施。此外，他们还计划推进西藏地区的环保和文化公益项目。
海外版致歉信则表示，青藏高原上的烟花表演与品牌的环保价值观不符，对此深感遗憾并郑重致歉。同时提到正在与相关艺术家和中国团队沟通，调整工作方式以避免类似情况再次发生。
部分网友质疑始祖鸟的致歉不够诚恳，认为其“内外有别”，文中提到的与中国团队沟通调整工作方式有推卸责任之嫌。
9月21日凌晨，日喀则市互联网信息办公室微信公众号“云端珠峰”发布通报称，日喀则市委、市政府高度重视此事，已成立调查组第一时间赶赴现场核查，后续将根据核查结果依法依规处理。
植物科普博主、植物学博士顾有容指出，尽管燃放区不在红线范围内，但整个青藏高原都是环境脆弱区。他进一步解释，燃放地点海拔高度超过4500米，属于典型的高山草甸地貌。这种地貌的特点是土壤非常薄，地表只有约10厘米厚的草毡层，而这一层非常脆弱。