9月11日，福建一位网友在社交平台反映，自己回放家中监控时，意外听到陌生男子的声音。当时家中仅有她和小猫，这让她怀疑监控设备被第三方入侵，个人隐私面临泄露风险。此事引发众多网友关注，不少人分享了类似经历，相关话题迅速引发讨论。
该网友介绍，10日厦门下了很大的雨，伴随着巨大的雷声。11日凌晨0时许，她想将打雷的声音分享给外地朋友，便打开萤石监控APP调取回放，准备录制雷声片段。然而在翻看回放时，她竟从里面听到了陌生男子的声音，这让她瞬间感到恐慌。她确认当时家中除了自己和宠物猫外，再无他人。
该网友排除各种可能性后，怀疑监控被第三方入侵。她强调没有分享任何有关监控的链接给别人，所以不存在朋友远程语音的可能。当时家里没有其他声音，也不可能是隔壁或楼道的声音。这款监控从收货到现在全程只有她一个人接触，监控是磁吸的，自带网卡，不需要别人安装。房间是租的公寓，一个大单间，监控吸在抽油烟机附近。监控回放是本地储存卡里的，云端储存需要会员，但会员已经过期。
11日下午，该网友表示已与官方取得联系，对方表示需要工程师介入调查，查看是否有误触监控应用后台等行为。萤石官方客服回应称，官方并没有所谓的后台，看不见用户的画面，只有一个可以查到设备配置的系统，主要是为用户解决设备问题。客服还强调，萤石非常注重客户安全问题，摄像头绑定app时，一个序列号对应一个设备，不会出现串线的情况。