近日，有网友发文称，买的草本初色品牌内衣里面有虫子。8月25日，负责品牌运营的汕头市润鑫盛品牌管理有限公司回应称，内衣均采用逐层缝制工艺，不排除有虫子飞入其中的可能性，不过产品出厂前会两轮质检，类似情况，一年大概会出现两三次。“像这么大的蚊子，我们不可能检查不出来。”公司已关注到网传内容，正在积极跟进处理。“我认为这是不可能的，这个人肯定是同行恶意所为。”
该工作人员还表示，此前确实有网友反馈过内衣存在脱线、出现黑色斑点等问题，但公司通常会及时处理。8月25日，汕头市潮阳区市场监督管理局工作人员表示，如果消费者购买到草本初色内衣有质量问题，可以拨打075412315，他们将派人去现场核实。
该网友还称，发现虫子后，尽管工作人员可以为她办理退货退款，但她仍担心内衣退回后，商家可能挑出虫子继续售卖，因此发文提醒大家“避雷”。同时，评论区还有不少网友反馈，称购买该品牌内衣后，仅清洗一两次就出现脱线、掉护垫等问题。也有网友表示，收到的衣物外观有明显污渍，存在发霉、有黑色斑点等情况。经视直播记者联系了发布视频的网友，对方未作回应。