8月9日上午10:45，杨先生在成都二环路三段的中国石油锦华天山站加油。他的2025款吉利星瑞·东方曜-昆仑版官方标定油箱容量为50升，从未改装。按照以往经验，加满油大约需要300元出头。然而，这次油枪停住时，屏幕显示67.96升，费用500.18元。杨先生怀疑油枪坏了，因为即使把最后一滴油跑干，也不可能再塞进去18升。
杨先生要求工作人员解释，但得到的答复是：“我们是正规站，油枪月月有检测，数据不会错。”为了自证清白，杨先生现场报警。民警到场后表示“涉及计量纠纷，归市监局管”。他又拨打12345、联系高新区市场监管局，但只得到了“已记录”的回复。
眼看中午过去，加油站拒绝让步，坚称“按枪走字收费”。杨先生耗不起时间，只好付钱离开。临走前，他拍下了油枪编号、封存了涉事油枪，并再次向多个部门递交投诉材料，要求加油站封枪。
8月12日，一名自称加油站负责人的男子添加杨先生微信，以个人名义退还200元，理由是“枪被封影响生意，大家都不容易”。杨先生心软点了收款，但表示还会继续维权。钱退了，油枪解封了，但解释始终没有。从8月12日到19日，整整10天，加油站官方未再出现，更无一句道歉。
8月11日，问政四川平台出现高新区管委会的初步回复：“将在15个工作日详细答复。”8月19日，再次联系锦华天山站，值班经理一句“领导已处理”便挂断电话；高新区市场监管局则表示“办案人员会联系投诉人”，但电话始终占线。截至20日，杨先生没接到任何书面结论，而网友已把“50升油箱68升油”送上热搜。