8月11日晚，有网友发布视频称，重庆秀山县街头一处爱心冰柜遭人哄抢，多名老人从冰柜中大量取走原本免费提供给户外劳动者的饮品。视频显示，约有10名人员在爱心冰柜取水，其中多数是老年人，有老人一次性抱走了8瓶水，怀里都快兜不住了。
公开资料显示，共青团秀山县委联合县总工会、县妇联等单位共同发起了秀山县“爱心冰柜·共享清凉”公益活动，首批在城区投放了两台“爱心冰柜”，为快递员、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者提供免费饮料。活动启动后，获得22家爱心企业的积极响应与支持，至少已收到爱心企业捐赠的矿泉水、可乐等饮品4万余瓶。
8月12日，相关部门工作人员表示，已经关注到此事。视频中的情况属于个人行为，但也有不少市民自发购买饮品，为爱心冰柜补充库存。目前，团县委已经派工作人员前往现场进行规范引导。
工作人员还提到，最近这段时间秀山气温炎热，温度接近40摄氏度，设立爱心冰柜的初衷是希望能够帮助到真正有需要的人，希望市民能够共同努力，让爱心传递下去。