近日，上海浦东仁恒公园世纪小区的外卖配送规定引发骑手集体吐槽。多位骑手反映，进入该小区必须乘坐摆渡车，同行需按顺序逐个配送，送单时保安全程陪同，其余骑手需在车内等候，送餐平均比其他小区多花十多分钟，导致订单频繁超时。有送过这个小区的外卖员表示，以后再也不送这个小区了。甚至有骑手加5元转单都无人接单。更令骑手不满的是，小区允许快递员自由进出，却对外卖骑手设限。
针对争议，小区物业工作人员回应称，该制度已实行数年，因快递员相对固定可自由进出，而外卖骑手人员流动大故设限制。这是权衡后做出的规定，已实施多年。物业目前暂未收到业主的投诉，小区里还是有外卖员接单。2022年就有外卖员乘坐摆渡车送该小区外卖的报道。
当地美团配送相关负责人表示，接到骑手反映后，已经在尝试与物业接触，保障业主体验的同时维护骑手权益。
有网友表示，规定对外卖小哥太不友好，分分钟超时。有网友建议让业主联系物业解决，既然让保安全程陪同，不如就让保安直接负责配送。也有人建议购买机器人配送。