近日，有网友称云南昆明一多人旅行团因旅行社未支付大巴司机车费，在高速服务区滞留6小时。报团公司负责人朱女士表示，这不是低价团，而是私人定制，人均费用三四千元，仅包含大巴车费和景区门票，机票和酒店费用由游客自行承担，且已提前向旅行社支付了30多万元。
7月30日下午，安宁市读书铺服务区发生游客滞留事件。昆明市文化市场综合行政执法支队接到信息后迅速组织力量赶赴现场处置。经调解，129名滞留游客当晚21时30分安全返回酒店，并与旅行社达成和解。经查，此次游客滞留事件是因承运方未及时收到旅游大巴车费用引发。
目前，执法支队正在对有关情况进行调查核实，将依法依规严肃处理涉事旅行社，切实维护游客合法权益。