7月27日，多名网友反映家中亲属一行四人自驾两辆车从新疆返回四川，途经青海省海西州茫崖市时，在冷湖镇附近突然失联，怀疑误入无人区。报警后，发帖网友也向附近游客和网友征集线索。得到网友提供的疑似陷车地点后，7月28日凌晨4人被当地警方找到，两辆车都已陷车，幸好4人并无大碍，只是轻微脱水。
张先生的女儿在社交媒体上发帖求助，称4名中老年人自驾从新疆回四川南充，7月26日中午从青海冷湖镇出发后疑似进入火星一号公路与雅丹地貌无人区，失联超过30小时，电话无法接通，未有任何新轨迹。有网友在火星一号公路出口8公里附近发现一辆川牌SUV陷入沙地，车内无人，估计是去叫救援了。确定陷车位置后告知冷湖镇派出所，民警在28日凌晨找到了4名失联者，4人只是轻微脱水。
张先生今年61岁，同车的妻子60岁，此前他们和两个同事自驾两辆车到新疆游玩，返程路过青海顺便在沿途游玩，26日中午从冷湖镇出发，从火星一号公路前往西台双色湖（西台吉乃尔湖）。按照导航走，火星一号公路路边有路牌标识，显示公里数越来越少，虽然导航让掉头，但他们以为走对了，地图上看那边有个地方叫茶冷口。结果越走越荒凉，走到了一条荒废的路上，前面是无路可走的沙漠。张先生陷车后又坐上同事的车，准备出去找救援，但没几公里又发生了陷车，沙子太厚，他们也没有工具，根本无法脱困，手机也没有信号。