意大利的治安问题由来已久，街头小偷猖獗，以至于警方常常无暇顾及。7月4日，一位参加意大利旅游团的网友发布视频称，一车人在吃饭时，整车行李背包被洗劫一空，连护照和身份证都不见了。网友感叹，这场景仿佛电视剧中的情节。
回到车上，大家发现车内一片狼藉，所有物品都不翼而飞。有人气得大骂小偷，有人则沉默伤心。一些人还好手机和钱包带在身上，但有些人却什么都没了，只能向同伴借钱才能回国。其中最崩溃的是一个阿姨，她特意为儿子买了一块价值20万的劳力士手表，一路上小心翼翼地保护，结果在意大利丢失了，气得心脏病发作。
大巴司机是一位外国中年男子，他在研究车门是如何被撬开的。旁边的一位中国大爷也生气地指责车门安全不到位。报警后，当地警察竟然表示“管不了”。意大利的小偷问题已经泛滥成灾，游客报警常被敷衍，警方只做登记并不追查。
米兰警察局的报案者多为外国人，本地人深知找回失物无望。之前郭富城的妻子方媛曾在米兰包被偷，陈赫也在罗马遭遇过类似事件。这些小偷被抓后，往往因证据不足或轻罪释放，甚至被认为是为了生计所迫。部分小偷是未成年人，根据意大利法律，未满14岁的人不负刑事责任，导致小偷更加猖狂，形成了成熟的产业链。