6月30日晚，有网友发现人人视频的APP无法打开，随后“人人视频崩了”话题冲上微博热搜。当晚9时，用户打开人人视频后，只有首页精选页面显示正常，但点击任何一部剧集都显示“网络未连接，请检查网络设置”。选择其他频道如电影、美剧、英剧等，则显示“内容加载失败，请稍后再试”。截至30日晚，人人视频仍未恢复播放。
人人视频于2014年成立，定位为国内专业的海外视频内容社区。到2020年，该平台拥有用户数量1.6亿，月活用户超4000万。此前，人人视频多次因违反互联网视听节目服务管理规定而受到处罚。2020年1月，因未按要求完成整改，被工信部要求在应用商店下架。此外，人人视频与爱奇艺等国内多家视频平台也发生过版权纠纷。
根据天眼查的数据，其隶属的上海众多美网络科技有限公司自身风险和关联风险高达数十条，其中不少都是版权纠纷。数据显示，该公司97.59%的案件身份为被告，2.41%的案件身份为原告，而67.47%的案件案由为侵害作品信息网络传播权纠纷。