湖南卫视歌手官方微博在事故发生前三小时还在发布关于郑欣宜的消息，包括她的参赛歌曲和海报。6月25日，在拍摄VCR时，由于工作人员对灯光设备处理不当，导致郑欣宜意外受伤。节目组对此表示歉意，并立即送她去医院接受治疗。
次日，尽管身体状况不佳，郑欣宜依然表达了登台演出的愿望。节目组被她的坚持和对舞台的热爱所感动，承诺会提供一切必要的帮助。当天凌晨，她来到节目现场彩排《女神》，希望能为观众带来精彩的表演。
然而，在6月27日直播前两小时，郑欣宜因为肩颈及耳部伤势未愈，认为自己无法达到最佳演唱状态，最终决定退出《歌手2025》第七期竞演。她表示会在身体恢复后回归下一轮比赛，以更好的状态回馈观众。
节目组再次向郑欣宜表达问候与敬意，祝愿她早日康复，并期待她在未来的比赛中再度归来。