近日，重庆的王女士向媒体反映，她的父母赴日旅游时在一家“综合免税店”购买了大量保健品，花费近20万元。她在网上发帖询问该品牌产品后，不少有类似经历的游客联系她表示他们也被推荐购买了少则几千、多达数万元的同款保健品。调查发现，该品牌“心肌酶”等产品在当地价格较高，疑似针对游客进行推销，不少游客购买后反悔，有个别游客进行了退货。
王女士介绍，父母所在行业组织了一次赴日旅游团，今年6月出发，团费高达1.9万元人民币。团队成员以中老年人为主，大多是同行及家属，彼此信任度较高。出游第一天，王女士的父母就发来消息，称日本的医疗健康做得好，导游在车里讲野口英世的故事，称他为世界医学和医疗作出了杰出贡献，并拿出千元日币上印着的野口英世介绍。随后，父母被导购推荐购买了贴有野口英世研究所标签的完整疗程套装，总金额接近20万元人民币。王女士担心花了冤枉钱，还怕吃坏了身体。
王女士收到四大箱保健品，光看种类和数量就吓一跳。有的单品买了八瓶，还有二十多瓶的。父母说导游介绍“只有在日本本地免税店才能买到”，现场大家都在买。导游和导购还一再催促，说“快点，不然车就要走了”，他们没有时间冷静思考。王女士翻看了父母的旅游合同，在不起眼位置发现了综合免税店的补充协议，实际就是指定购物点。旅行社回应说，所有去日本的中国跟团游客都会被安排这个流程，是官方推荐。