端午假期期间，深圳北站迎来客流高峰，单日发送和到达旅客突破50万人次。5月31日9时41分，两名公安干警在巡视候车室时发现一个无人认领的行李箱，立即通知了客运车间闸机班长潘杨。潘杨迅速赶往现场，在询问周边旅客无果后，将行李箱移交给问讯处服务台的“迎春花”服务队队员赵贝。
潘杨表示：“每个行李箱背后都是旅客的期待，尤其是节假日，更要分秒必争。”此时她还不知道这个行李箱里装有重要财物。9时59分，温先生一家焦急地找到“迎春花”服务队队员李文豪，称遗失了一个装有87万元现金的行李箱。听到这个消息，李文豪立刻详细询问情况，并带着温先生及其母亲前往服务台。
服务台内，赵贝听到“白色行李箱”“87万元现金”等关键信息后，立即想到刚才接收的物品。值班站长刘慧迅速启动失物核验机制，在公安人员与旅客的共同见证下打开行李箱，箱内成捆的现金与失主描述完全一致。温先生的母亲惊喜交加，确认财物完好无损时，眼眶湿润。
深圳北站相关负责人表示，尽管节假日客流量巨大，车站始终以“旅客需求”为服务标尺，通过完善失物快速响应机制、强化员工应急处置培训，尽力让每个遗失物品都能顺利归还。铁路部门提醒，端午假期出行高峰仍在持续，旅客需提高财物保管意识，如有物品遗失可第一时间联系车站问讯处或拨打12306客服热线。
从发现失物到物归原主，全程仅耗时20分钟。这场发生在端午假期的“物品归家记”，生动展现了现代社会中陌生人之间的信任链条。