6月1日，一段在上海迪士尼度假区内情侣和带孩子的夫妇发生纠纷的视频在网上引发关注。视频中，一名身穿格子衣服的女子和一名穿黑色T恤的男子与一名穿白色T恤的男士发生冲突，旁边一位女士单手抱着孩子试图拉架。过程中，格子衣服女子推了抱孩子的女士，手接触到孩子头部位置。事件发生在迪士尼疯狂动物城。
当天下午，上海迪士尼度假区相关部门工作人员确认，事件发生在5月31日下午，双方因拍照打卡发生口角，继而引发肢体冲突，有擦伤和扭伤，但孩子没有受伤。据工作人员介绍，冲突起因是孩子进入了情侣拍照的取景框范围内，沟通时产生摩擦导致肢体冲突。目前双方正在进一步调查处理中。
公开信息显示，疯狂动物城园区是全球首个以“疯狂动物城”为主题的园区，也是上海迪士尼乐园的第八大主题园区。2024年11月，该园区被全球主题娱乐协会授予2025年“主题乐园园区杰出成就奖”。凭借机械动画人偶技术在大型游乐设施中的沉浸式应用，“疯狂动物城”跻身文化和旅游部、工业和信息化部公布的2024年全国文化和旅游装备技术提升优秀案例之一。
上海迪士尼度假区相关部门提醒游客，端午假期请文明出游，遇到纠纷保持理性和冷静，及时寻求工作人员和警方帮助，妥善处理纠纷，依法维护个人合法权益。