近日，有车主在微博上投诉深蓝汽车在未提前告知的情况下，在车机系统中强制投放了开机广告，时长约三秒。网友认为这种行为侵犯了他们对车辆的所有权，还可能影响驾驶安全。
根据车主提供的照片显示，车机屏幕上出现了“感恩回馈，面向首任车主发放专属购车券”的宣传语。一些车主表示看到该广告后感到困惑和不满，并联系了“深蓝管家”进行投诉。客服回应称，该广告是深蓝三周年给首任车主的专属优惠，可通过手动点击左上角或挂D档退出，页面仅出现一次。但仍有车主认为深蓝汽车侵犯了自己的所有权，并且没有给予广告投送费，严重影响了驾车体验。
网络平台上也有不少网友对此事进行了投诉。一位网友表示，深蓝汽车在汽车启动时播放广告的行为严重影响了车主的安全驾驶，对其造成极大的精神压力，要求赔偿并永久关闭广告。
5月27日，深蓝汽车官方微博发布公告称，已关注到部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验，对此深表歉意。此次推送的本意是希望感恩回馈深蓝车主，提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。但在终端接待过程中，发现许多已购首任车主尚不知晓该权益信息。深蓝汽车承诺未来将不断改进服务质量，保证车主的用车体验，不再通过车机通道推送权益提醒。
深蓝汽车CEO邓承浩也评论并转发了该公告，表示接受大家的批评并向大家道歉。他提到已经进行了内部流程优化，确保未来能用更好的方式告知车主福利信息。邓承浩透露，他在周末走访市场时，发现有一半的老车主还不知道有一万元专属购车福利，因此要求团队让更多客户了解这一权益。